日頃より、ジャストプレイヤーのインターネット関連サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記のとおり、当社WEBサイトにて障害が発生いたしました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
| 発生日時 | 2021年1月4日（月）9:00頃 ～ 同日11:20頃 ※24時間表記 |
|---|---|
| 影響範囲 | 当社サイト(justplayer.ne.jp、teracloud.jp)へのアクセス |
| 原因 | 証明書更新の手続き上の問題 |
| 事象 | SSL証明書ベンダーとの更新手続き上のやり取りに問題があり、当社に新しいEV-SSL証明書が納品されないまま、古い証明書の失効が行われました。その結果、www.justplayer.ne.jp、teracloud.jpの各サイトで証明書の失効エラーが発生し、接続できない問題が発生しました。 |
| 対応 | 現在、一時的に、DV-SSL証明書に切り替えております。正しいEV-SSL証明書が届き次第、EV-SSL証明書に戻すことになります。 |