日頃より、テラクラウド株式会社のクラウドサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記のとおり、当社ネットワークの一部におきまして障害が発生いたしました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2023年1月20日（金） 15:44 〜 16:48 ※24時間表記 |
|---|---|
| 影響範囲 | FortiClient VPNをご利用中の一部のお客様 |
| 原因 | FortiGate SSL-VPN接続で利用されているCA証明書の有効期限更新において、新規証明書の装置への読み込みが不十分な状態であり、旧証明書の有効期限切れにより新規接続受付が拒否されてしまったため。 |
| 事象 | FortiClient VPNにて新規接続の際、 該当時間内にログインができない事象が発生しておりました。 |
※作業後の設定確認において新規証明書のデータが読み込まれていることを構成定義上確認しており、特定の更新手法で当該事象が発生する仕様であると想定され、本事業のベンダーに確認を行い、今後の更新においては別途方法を採用する方針です。
