日頃より、InfiniCloud株式会社のクラウドサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、一部のFortiGate環境において、FortiAnalyzerに保存されたログをFortiGateの管理画面から参照できない事象が発生しておりますので、お知らせいたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
記
| 発生日時 | 2026年5月22日（金）取得分ログ～ |
|---|---|
| 影響範囲 | 当社Fortigateサービスをご利用の一部のお客様 |
| 原因 | FortiAnalyzer v7.4.11における既知のバグ |
| 事象 | 一部のFortiGate環境において、FortiAnalyzerをログ参照先として設定している場合、FortiGateの管理画面上から各種ログを参照できない事象が発生しております。 なお、ログデータ自体はFortiAnalyzerへ正常に保存されており、FortiAnalyzer上からは参照可能です。 |
| 回避策 | FortiGateのログ参照先を「Memory」に変更することで、直近のログをご確認いただけます。 なお、本方法で参照できない過去のログについて確認をご希望の場合は、弊社サポートまでお問い合わせください。 |
| 今後の対応 | 現在、本事象の解消に向けた対応を進めております。 なお、システムへの影響を十分に確認するため、事前に検証を実施する予定です。 本事象への対処日程につきましては、確定次第あらためてご案内いたします。 |