2026年6月5日 掲載
2026年6月11日 更新
日頃より、InfiniCloud株式会社のクラウドサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、一部のFortiGate環境において、FortiAnalyzerに保存されたログをFortiGateの管理画面から参照できない事象が発生しておりますので、お知らせいたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
記
| 発生日時 | 2026年5月22日（金）～ 2026年6月11日（木） |
|---|---|
| 影響範囲 | 当社Fortigateサービスをご利用の一部のお客様 |
| 原因 | FortiAnalyzer v7.4.11における既知のバグ |
| 事象 | 一部のFortiGate環境において、FortiAnalyzerをログ参照先として設定している場合、FortiGateの管理画面上から各種ログを参照できない事象が発生しております。 なお、ログデータ自体はFortiAnalyzerへ正常に保存されており、FortiAnalyzer上からは参照可能です。 |
| 回避策 | FortiGateのログ参照先を「Memory」に変更することで、直近のログをご確認いただけます。 なお、本方法で参照できない過去のログについて確認をご希望の場合は、弊社サポートまでお問い合わせください。 |
| 今後の対応 | 現在、本事象の解消に向けた対応を進めております。 なお、システムへの影響を十分に確認するため、事前に検証を実施する予定です。 本事象への対処日程につきましては、確定次第あらためてご案内いたします。 【6月9日追記】 事前検証を実施し、問題ないことを確認しましたので、以下の日程にて不具合解消を目的とした緊急メンテナンスを実施させて頂きます。 日時：2026年6月10日（水）21:00～22:00 通信影響：作業に伴い、現在発生しているログ参照不可以外に追加で通信停止等の影響が発生することはございません。 【6月11日追記】 FortiAnalyzerのログ参照ができない事象の解消を確認いたしました。 これをもちまして、緊急メンテナンスは終了いたしました。 ご協力いただき、誠にありがとうございました。 |